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一站式游客服務(wù)平臺(tái)框架

產(chǎn)品簡(jiǎn)介

一站式游客服務(wù)平臺(tái)功能設(shè)計(jì)貫穿游前游中游后三個(gè)環(huán)節(jié)，為游客在旅游全過程中提供貼心服務(wù)，一站式服務(wù)平臺(tái)將集信息查詢、線上導(dǎo)覽、虛擬體驗(yàn)、在線預(yù)訂、信息推送和公共服務(wù)于一體，是品質(zhì)服務(wù)信息交互的總平臺(tái)，讓游客一機(jī)在手，說走就走、說游就游！在提升游客旅游滿意度的同時(shí)，對(duì)刺激游客消費(fèi)、提高客單價(jià)、促進(jìn)旅游二銷收入、提升服務(wù)品質(zhì)起發(fā)揮關(guān)鍵作用，也是景區(qū)旅游組合營銷系統(tǒng)重要組成部分。

優(yōu)勢(shì)提煉

應(yīng)用場(chǎng)景

1、適用場(chǎng)景

游前

幫助游客做好虛擬體驗(yàn)、行程定制。

游中

給予游客導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購的服務(wù)。

游后

給予游客互動(dòng)、分享、評(píng)價(jià)的體驗(yàn)。

小程序購票

游客可通過掃碼關(guān)注公眾號(hào)訪問公眾號(hào)內(nèi)菜單購票掃門票碼直接購票、社交分享購票：支付成功后在訂單詳情內(nèi)獲得電子二維碼門票。

短視頻打卡

打通“抖音”平臺(tái)，滿足游客個(gè)性化體驗(yàn)“種草”需求，增加潛在游客“拔草”欲望，使目的地變成“網(wǎng)紅打卡地”。

景區(qū)慢直播

打通景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，采用“慢直播”方式將景區(qū)最美景色采用實(shí)時(shí)視頻方式展現(xiàn)在PC和移動(dòng)端游客服務(wù)平臺(tái)上。

會(huì)員體系

整合和打通票務(wù)、商業(yè)、酒店各等營收、營銷系統(tǒng)，通過會(huì)員等級(jí)、權(quán)益享受對(duì)等的優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)游客“路轉(zhuǎn)粉”。

2、配套設(shè)施

配套設(shè)施

閘機(jī)、手持PDA、慢直播視頻監(jiān)控。